你好老师!我在抖音上买的东西,货退回了不给
台州路桥律师
2025-04-20
从法律角度,准备材料时,您应:1. 收集购买记录、退货凭证、商品未拆封的照片等,以证明交易真实性和商品完好;2. 保留与商家的沟通记录,包括拒绝退款的证据;3. 准备好个人身份证明,确保投诉或诉讼主体明确。这些材料将有助于支持您的主张,确保投诉或诉讼的有效性。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫ 除向工商行政管理部门投诉外,您还可以:1. 通过抖音平台的客服或投诉渠道反映问题,要求平台介入处理;2. 若商家有明确的违法行为,可向市场监督管理部门举报;3. 考虑通过消费者协会寻求帮助,利用协会的资源进行调解或提供法律支持。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫ 您在抖音购物后退货但商家拒绝退款,确实可以通过法律途径来维护自己的权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,消费者通过网络购物有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但消费者需保证商品完好。商家拒绝退款违反了此规定。您应先尝试与商家协商,无果后可向工商行政管理部门投诉,必要时可提起民事诉讼,要求商家承担违约责任并赔偿损失。
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